Soms veranderen plannen onverwachts en moet je je geplande reis uitstellen. Dit is op zich onaangenaam, en tegelijkertijd zijn er onvoorziene problemen met het retourneren van vlieg- of treinkaartjes en het ontvangen van het geld dat daarvoor is uitgegeven.
instructies:
Stap 1
Treinkaartjes kunnen uiterlijk 4 uur voor vertrek van de trein worden ingeleverd. Als u het ticket meer dan een dag van tevoren retourneert, vindt restitutie plaats zonder aftrek. Je kunt het inleveren bij het loket van elk treinstation. Zorg ervoor dat u het document overlegt waarop het treinkaartje is afgegeven, of een notariële volmacht van de persoon op wiens naam het reisdocument is gekocht.
Stap 2
De situatie met vliegtickets is ingewikkelder dan met treinkaartjes. Russische luchtvaartmaatschappijen werken, in overeenstemming met de wet, volgens dezelfde regels: u kunt elk ticket een dag of meer voor vertrek retourneren zonder aftrek (behalve de servicekosten voor restitutie), minder dan een dag voor vertrek met een aftrek van 25 % van de kosten, en na aanvang van de check-in voor de vlucht U kunt het ticket niet retourneren.
Stap 3
Buitenlandse luchtvaartmaatschappijen geven vaak geen geld terug voor economy class-tickets, dus zorg ervoor dat u bij de aankoop de tariefregels controleert, zodat niet duidelijk wordt dat het alleen niet-restitueerbaar is wanneer u het gaat inleveren.
Stap 4
U kunt alleen geld ontvangen bij het bureau waar u het ticket heeft gekocht of bij het vertegenwoordigingskantoor van de luchtvaartmaatschappij die de vervoerder is. Om een e-ticket te retourneren, hoeft u alleen uw paspoort en een aankoopbewijs bij de verkoop te hebben. Maar het is beter als u een uitgeprinte reisbon meeneemt - dit maakt het voor de kassier gemakkelijker om in de database te zoeken en bespaart u dus tijd.
Stap 5
Als u een papieren ticket heeft gekregen, moet u deze retourneren. Intacte tickets met alle vluchtcoupons worden geaccepteerd voor restitutie. Het is ook noodzakelijk om een paspoort of een ander identiteitsbewijs te hebben.
Stap 6
Als u een ticket voor chartervluchten koopt, moet u weten dat in geval van annulering van de vlucht, het geld voor het ticket slechts in één geval aan u wordt terugbetaald: als u tickets in een pakket samen met de tour hebt gekocht.
